发布时间:2019-09-11 15:13   文章来源:北海市市场监管局   [字体大小:  ]   打印文章

  中秋佳节和国庆长假即将到来,各类餐饮、住宿及旅游消费将继暑假高峰后迎来一波小高峰,北海市市场监管局12315中心提示广大消费者节日期间消费注意以下方面:

  一、出行游玩,做好计划。住宿是旅游出行的重要一环,而行程安排影响着住房的退订。往年的投诉热点显示,住宿退订房方面的投诉,很大一部分导致退房的原因在于消费者本身行程安排的突然改变,尤其很多游客原计划前往涠洲岛但临时购买不到船票无法登岛,因此不得不退房并承担违约造成的损失。节日期间出行,消费者最好提前做好计划,住房、车船票等需要提前预订的尽量提前订好。

  二、餐饮消费,谨慎选择。往年在餐饮服务方面消费者投诉较多的除短斤少两的情况外,很大一部分是投诉海鲜价格太高。虽然目前已处于开海期,海鲜种类繁多,但并不意味着所有海鲜都是“白菜价”。消费者在选择海鲜时应先了解清楚价格和收费标准,确认是否明码标价,理性选择适合自己的种类,付款时查验账单,核对菜单价格与结算价格是否一致。

  三、旅游购物,理性消费。近年来,旅游景区商店、旅游商品专卖店等商家针对外地游客的各种推销手段层出不穷。一些商家以有奖销售的形式,用虚假中奖信息诱导,或者以“老乡”身份套近乎,用超低优惠、内部价等推销、吸引消费者购买一些不必要甚至是质次价高的商品。消费者往往在过后才反应过来,感到上当受骗却无法维权。在旅游期间消费者应保持头脑清醒,避免因一时冲动消费而上当受骗。

  四、舞台促销,预防陷阱。某些商家利用舞台促销手段进行现场促销,声称免费赠送产品,但以表诚意为由要求消费者现场付款称后续会退还,或者要求购买网上学习资料等其他非实物商品,消费者过后发现所赠送的产品存在质量问题或者非实物商品无法兑现使用。由于此类舞台促销流动性大,且商家现场收款往往不开具收据等凭证,消费者维权较难。面对此类促销手段,消费者应提高警惕,不要因贪图便宜而落入不法商家的陷阱。

  五、在发生消费纠纷时,应理性维权,注意收集、保全证据材料,及时拨打市场监督管理部门12315热线或登录全国12315互联网平台进行维权。

  

  

  

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