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客户服务中心简介

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  鲁商发展客户服务中心是鲁商发展旗下的服务质量管控部门,业务内容涵盖客户业主满意度调研、品质控制稽查,400话务中心来话管理等工作,意在通过严格的品控管理系统优化公司服务品质,维系良好客户关系,提高客户和业主满意度。              
  客户服务中心根据《鲁商发展品质控制管理作业指引》,充分运用已搭建运行的客户服务系统和400话务中心,受理所有客户及业主投诉及咨询事宜,协调并督管各区域公司、项目公司及物业公司对客户及业主所需事宜跟进及解决情况。
  今后,客户服务中心将不断完善鲁商发展会员体系,让所有会员充分体验到鲁商发展为您带来的便利生活和温暖关怀。我们将竭诚为您服务!